Uma resposta a esta questão reside na compreensão do que é cumprimento regulamentar. Em termos leigos, cumprimento regulamentar significa aderir ou satisfazer "as leis da terra". Estas podem consistir em estatutos ou leis promulgadas pelo legislativo ou em regras e regulamentos criados por vários departamentos, órgãos governamentais e semi-governamentais que se inserem no âmbito do poder executivo do governo. Para remontar a uma lição elementar do Civic 101, o poder legislativo de um governo cria a lei, o Poder Executivo executa as leis, e o Judiciário interpreta a lei. O cumprimento regulamentar, portanto, recai principalmente sob a alçada do poder executivo do governo, que funciona através das diversas entidades acima mencionadas.
Contrariamente à opinião popular, o cumprimento de regulamentações não se limita ao mundo do dinheiro e das finanças somente, embora, com certeza, muitas vezes ouvimos mais sobre este tipo de cumprimento. Toda e qualquer indústria, farmacêutica, manufatura, saúde ambiental, etc. tem sua própria lista de leis, normas e regulamentos que devem ser seguidas por todos os participantes envolvidos nessa indústria. O cumprimento das regulamentações é um campo dinâmico, o que significa que há um constante processo de alteração ou novas normas que estarão sendo adicionadas quase todos os dias quando as novas questões ou problemas são identificados! Então, o que exatamente é necessário para se tornar um administrador de cumprimento? Aqui está a deixa ...
Habilitações: Uma graduação é uma necessidade, não necessariamente um MBA ou mestrado, mas um desses só iria acelerar o seu crescimento na carreira. A gestão de cumprimento regulamentar é uma habilidade que você escolhe ao longo dos anos à medida que trabalha em diferentes capacidades de uma empresa ou outra organização. No entanto, em grandes conglomerados, pode haver um departamento separado para a gestão de cumprimentos, geralmente aliado a gestão de risco e/ou garantia de qualidade. Nesses casos, você pode esperar para começar como um executivo no nível inicial e de baixo para cima no caminho para o papel principal de Administrador de Cumprimento Regulamentar ou qualquer outra designação. Qualificações adicionais por meio de diplomas ou programas de certificação em gestão de riscos de saúde, e segurança, risco operacional, direito, auditoria e controle de qualidade, etc. adicionarão mais substância ao papel.
Conhecimento e aprendizado contínuos: Como mencionado acima, assegurar cumprimentos é uma atividade dinâmica e o trabalho do responsável envolve ficar constantemente atualizado ou mesmo antecipar-se as alterações previstas nas normas e regulamentos em interação constante com as autoridades reguladoras, fornecendo informações oportunas e os dados exigidos por estas. É o trabalho do administrador de cumprimento que garante que a empresa não está quebrando ou violando quaisquer exigências regulamentares, e, como tal, o papel envolve conhecer todas as partes do negócio - marketing de vendas, produção, operações, atendimento ao cliente, legais, etc.
Habilidades e atributos pessoais: ter um processo de pensamento lógico, mantendo a capacidade de "pensar arrojadamente"; excelente capacidade de gestão de pessoas, um comportamento agradável e calmo, ser multi-tarefa e ter um constante interesse em aprender, são algumas das habilidades e atributos que um administrador responsável deve ter. Destes, gestão de pessoas é provavelmente o mais importante, além de lidar com as autoridades reguladoras, o responsável pela conformidade tem de lidar também com os seus próprios colegas. A maioria dos gerentes vê o cumprimento como um obstáculo à execução de um negócio rentável por conta do processo de documentação, registro dos desvios e as razões dos mesmos, e do tempo de preparação de esclarecimentos e respostas às perguntas levantadas pelo administrador de cumprimento.
Como administrador de cumprimento, seu papel é basicamente o de um cão de guarda, você tem que estar constantemente alerta e ciente das questões e sobre como e quando elas surgiram. Embora a quantidade e o nível de detalhes envolvidos seja enorme, a maioria dos administradores de cumprimento irão dizer que este é um trabalho que gostam e podem cumprir (sem trocadilhos)! Se isto lhe interessa, as informações acima irão definitivamente colocá-lo no caminho certo.
