Conduzir negócios em um país estrangeiro tem desafios únicos, especialmente quando se trata de comunicação intercultural. Palavras e ações que são plenamente aceitáveis ou mesmo esperadas em algumas culturas podem ter efeitos negativos em outras. Isto é especialmente verdade quando se trata de lidar com pessoas de países com ricas tradições, como o Japão, onde há uma grande ênfase no ritual. A fim de não ofender seus clientes japoneses, é sensato aprender sobre protocolos de negócios e a etiqueta aceitável neste país. Veja aqui como começar.
Leia vários livros sobre o assunto. Sua livraria ou biblioteca favorita deve ter uma prateleira cheia de livros que tratam sobre protocolos de negócios e etiqueta japonesa. Passe um tempo verificando os índices e lendo alguns trechos dos livros que parecerem mais promissores, depois selecione alguns títulos que abordam problemas mais específicos que você está interessado em aprender. Certifique-se de escolher livros que foram impressos nos últimos cinco anos, porque os costumes relacionados a negócios no Japão evoluem a cada nova geração. Qualquer coisa escrita há mais de cinco anos atrás pode conter informações desatualizadas.
Vá a um seminário empresarial. Existem numerosas empresas de consultoria que podem dar cursos básicos de protocolos de negócios e etiqueta japonesa. Dependendo da empresa, o seminário pode durar de poucas horas a alguns dias. A maioria das empresas de consultoria oferecem uma variedade de formatos, e estão até mesmo dispostos a ir em seu escritório para realizar o seminário no local.
Matricule-se em um curso universitário. Caso você tenha tempo suficiente antes de sua próxima viagem de negócios ao Japão, você pode considerar se matricular em um curso formal em uma faculdade ou universidade na sua área. Muitas faculdades e universidades possuem uma divisão acadêmica denominada Extensão Universitária, que se destina a servir as necessidades dos estudantes que não precisam de um diploma. As Extensões Universitárias são aulas realizadas à noite ou nos finais de semana, para acomodar os horários de trabalho dos adultos. Uma grande porcentagem dos cursos de Extensão Universitária são ligados à empresas, de modo que há uma grande chance de encontrar uma aula que trate de protocolos de negócios e etiqueta japonesa
Faça aulas online. No caso de você não conseguir encontrar um seminário ou curso universitário na sua área, você pode verificar as ofertas disponíveis online. Muitas instituições renomadas têm se expandido para incluir versões online dos seus cursos regulares . A flexibilidade de uma aula on-line pode ser exatamente o que você está procurando, principalmente se você não viver perto de uma grande área metropolitana com a acesso a outros recursos.
Procure na internet. Se você estiver com muita pressa, pode procurar alguns sites que sejam dedicados ao tema de protocolos de negócios e etiqueta japonesa. Ao fazer isso, você terá que fazer seu próprio julgamento no que se refere à informação que encontrará. Enquanto alguns sites são mantidos por profissionais e tem ótimos conselhos para oferecer, outros podem ser mantidos por amadores e podem conter informações que são imprecisas ou enganosas.
